Работа с должниками - физическими лицами

Функционал

Досудебная работа

1. При постановке на контроль добавлены дополнительные фильтры для отбора должников:

• параметр НЕОТКЛ (с параметром – отбор должников, у которых нет технической возможности ограничения, без параметра – отбор должников, которые могут быть ограничены);

• параметр ОТКЛЭЛ (с параметром – отбор должников, у которых приостановлено потребление электроэнергии, без параметра – отбор должников, потребление электроэнергии у которых не ограничено).

2. Разработан Мастер массовых операций. Функционал реализован для быстрого перевода большого объема дел по фазам отдела досудебной работы.

Обязательные критерии для отбора:

• Группа счетов – выбрать любой уровень иерархии адресного фонда;

• Дата перехода – дата следующей фазы, на которую осуществляется переход;

• Куда переходим – фаза (с подфазой), на которую осуществляется переход;

• Всего записей – позволяет задать количество записей, которые необходимо вывести из этой выборки. Если количество записей, которое будет проставлено вручную, будет меньше, чем фактическое количество дел, удовлетворяющих критериям, указанным выше, то отберутся только те дела, по которым имеется наибольшая задолженность.

Дополнительные критерии:

• Раздел «Пройденные мероприятия» необходим, чтобы на следующую фазу были переведены только те дела, которые перед этим находились на определенной фазе, или наоборот, исключить эти дела, заполнив «не было мероприятий»;

• Раздел «Текущая фаза дела» позволяет выбрать дела, находящиеся на определенной фазе за определенный период;

• Раздел «Задолженность» позволяет отобрать дела с заданными: суммой долга, количеством месяцев долга, глубиной долга;

• Раздел «Критерий ЛС» позволяет выбрать дела по определенному типу строения, категории квартиры.

После установки необходимых критериев производится отбор по заданным условиям.

В результате отбора можно выполнить следующие действия:

• Выполнить переход – осуществится переход на следующую фазу;
• Вывести в Excel – в реестре событий будет сформирован отчет с информацией по подготовленным для перехода делам;
• Отмена – позволит вернуться к предыдущему этапу.

При переходе на фазу, к которой прикреплен комплект документов для печати, появится окно для запуска печати комплекта документов. В реестре событий появится сформированный комплект, который впоследствии можно будет напечатать.

Отдел исков

1. При постановке на контроль добавлены дополнительные фильтры для отбора должников:

• параметр НЕОТКЛ (с параметром – отбор должников, у которых нет технической возможности ограничения, без параметра – отбор должников, которые могут быть ограничены);

• параметр ОТКЛЭЛ (с параметром – отбор должников, у которых приостановлено потребление электроэнергии, без параметра – отбор должников, потребление электроэнергии у которых не ограничено).

Без ЛС с банкротами – позволяет убрать из отбора лицевые счета, где хотя бы у одного из собственников стоит признак «Является банкротом» на карточке частного лица.

2. Реализовано отображение дел с ответчиками – банкротами в реестре исков. Если в процессе ведения дела на карточке частного лица был отмечен признак «Является банкротом», то при обновлении суммы долга в реестре рядом с записью дела появится восклицательный знак, обозначающий наличие банкрота среди ответчиков.

3. Добавлены новые фазы в матрицу переходов:

• Заочное решение – возможность указания вынесения заочного решения суда с последующей отменой как до, так и после вступления в силу, со сторнированием начислений по судебному акту в последнем случае.

• Отказ от иска в связи с оплатой – возможность отказа от иска в процессе судебного производства.

• Исковые требования удовлетворены полностью/частично/отказано в удовлетворении – детализация решения суда с помощью фаз для возможности более подробного анализа проведенной работы.

4. Добавлена возможность объединения судов в справочнике «Суды». Данный функционал может быть использован для случаев повторяющихся записей в справочнике, которые невозможно удалить из-за привязки к делу.

В справочнике «Суды» необходимо выделить повторяющуюся запись (например, карточку, в которой не заполнены реквизиты) и нажать кнопку «Объединить выбранные записи» на панели инструментов.

Затем выделить запись, с которой требуется провести объединение и нажать «Объединить». Выбранные карточки судов будут объединены в одну.

5. В реестре исков добавлены фильтры по ответчикам.

• С несовершеннолетними собственниками – показывает дела, где одним из ответчиков является несовершеннолетний собственник;
• С ответчиками, зарегистрированными по иному адресу – показывает дела, где ответчики зарегистрированы по адресу, отличному от адреса ЛС, по которому заведено дело;
• С ответчиками без регистрации – показывает дела, в которых адрес ответчика неизвестен;
• С некорректно заполненной долей – показывает дела, где сумма долей на деле не равна единице.

6. В реестре госпошлин добавлены фильтры по суду, номеру лицевого счета и юристу, создавшему карточку госпошлины.

7. В реестре исполнительных документов добавлены фильтры:

• Информация по ИД – отбор по номерам ИД, ИП, ответственному за исполнительное производство, суммам ИД, проведенным/непроведенным мероприятиям, анализ ИД с отменой СП;

8. На карточке исполнительного документа добавлено указание типа взыскания: солидарное, долевое.

Отдел ограничений

1. В предпостановочном окне добавлено указание величины 2ух нормативов по электроэнергии для дополнительного анализа должников перед созданием дел.

2. Добавлены новые фазы в матрицу переходов:

• Мониторинг ограничения – Проведен;
• Мониторинг ограничения – Не проведен;
• Мониторинг ограничения – Несанкционированное подключение.

Мониторинг ограничения проводится после фактического приостановления электроэнергии, в случае обнаружения несанкционированного подключения, проводится повторное приостановление.

Также добавлены фазы, указывающие причину, по которой абонент не был ограничен:

• Не ограничен по вине сетевой организации;
• Не ограничен по вине собственника;
• Не ограничен – Нет доступа.

3. Добавлена возможность указания исполнителя ограничения.

По умолчанию исполнителем ограничения является управляющая компания, установленная на доме, при отсутствии УК на доме – поставщик услуги. Если исполнителем ограничения для конкретного абонента, дома, улицы является другая организация, то на данный уровень иерархии (ЛС, дом, улица и т.п.) можно установить параметр ОРГ_ОГР_КУ (Организация, выполняющая ограничение КУ), который будет являться приоритетным для выбора исполнителя ограничения.

Так же изменение исполнителя ограничения возможно при переходе на фазу «Заявка на ограничение/приостановление»:

Отчеты

Отдел исков

1. В комплект документов для суда добавлена печатная форма «Справка о жильцах».

Справка показывает информацию о собственниках и зарегистрированных, период владения/регистрации которых попадает в период задолженности по делу.

2. Добавлен «Итоговый отчет по работе с должниками».

Отчет строится на заданную дату по определенному судебному участку (суду). При построении есть возможность отбора дел, которые находились на заданной фазе в требуемый период.

Отчет разделен на блоки:

• Информация по ЛС - №, ФИО абонента, адрес;
• Информация по делу – сумма и период долга, вид производства, дата подачи заявления;

• Информация по судебному процессу – инстанция с указанием судьи, информация по решению/определению суда;

• Информация о госпошлине - №, дата и сумма оплаты ГП, сумма к возврату ГП через налоговую инспекцию;

• Информация о работе службы судебных приставов - № и дата ИД, дата направления приставам, дата возбуждения исполнительного производства, информация об окончании исполнительного производства, информация о прочих постановлениях.

Отдел ограничений

1. Добавлен «Отчет по уведомлениям (для приостановления КУ)».

Отчет показывает дела отдела ограничений, где дата уведомления потребителя об ограничении попала в заданный при построении период, с указанием даты и способа уведомления.

Для анализа необходимости приостановления подачи электроэнергии указаны сумма задолженности на момент уведомления, сумма 2 месячного норматива и разница между ними. Для анализа необходимости возобновления подачи электроэнергии добавлен столбец с информацией об уже введенном ограничении.

2. Добавлен «Отчет по приостановлению, возобновлению, мониторингу и отмене заявки по КУ».

Отчет позволяет сравнивать плановые и фактические даты приостановления и возобновления подачи электроэнергии, показывает дату отмены заявки на приостановление, а также данные о проведении мониторинга приостановления и обнаружении несанкционированного подключения.