# Личный кабинет юридического лица

# Что такое личный кабинет и зачем он нужен

Личный кабинет (далее ЛК) – это дополнительный интерактивный сервис, для взаимодействия организаций (юридических лиц) с ресурсоснабжающими организациями.

Личный кабинет позволяет:

• просмотреть информацию по заключенным договорам;

• просмотреть и выгрузить выставленные абоненту документы реализации по договорам;

• просмотреть сводную информацию, как по отдельному договору, так и по всем договорам, заключенным между авторизованным пользователем (организацией) и ресурсоснабжающей организацией;

• распечатать несколько вариантов отчетов;

• передать показания по приборам учета;

• просмотреть информацию об организации.

# Авторизация

Авторизация в ЛК осуществляется по логину организации и сформированному в Программном Комплексе «СТЕК» паролю. Логин может совпадать с электронной почтой.

Подразумевается, что данные для входа в ЛК (логин/пароль) организация получает при непосредственном обращении в энергосбытовую компанию.

image

# Карточка организации

Вкладка Карточка организации содержит информацию по организации.

Общая информация: Краткое название организации, полное название организации, юридический адрес и фактический адрес.

Реквизиты компании: ИНН, КПП, ОГРН, ОКПО, ОКОНХ, ОКВЭД, НДС (плательщик или не плательщик) и Вид деятельности.

Расчетный счет: Расчетный счет, БИК, Корр/счет, название банка.

Контакты: Режим работы, телефон, факс, e-mail, web сайт.

Представители организации: ФИО, должность, адрес регистрации, адрес фактического проживания, телефон, e-mail, примечание, дополнительная информация.

# Мои договоры

Вкладка Мои договоры содержит информацию обо всех договорах, заключенных между авторизованным пользователем (организацией) и энергосбытовой компанией.

image

Здесь отображается номер договора, даты начала/окончания расчетов по договору, а также контактная информация о сотрудниках расчетного и договорного отделов энергосбытовой компании для обращений.

Если по вашим договорам имеется задолженность, то при входе в ЛК это будет отражено на данной вкладке.

image

Кроме справочной информации на вкладке Мои договоры есть возможность управления списком договоров, привязанных к ЛК.

Для того чтобы, открепить договор от личного кабинета нажмите Отвязать в столбце Действие таблицы договоров.

image

После выбора этого действия появится окно подтверждения.

image

Для привязки нового договора нажмите кнопку + на вкладке Мои договоры.

Появится окно запроса, в котором нужно заполнить необходимую информацию и отправить ее в энергосбытовую компанию.

image

Для начала работы в ЛК необходимо выбрать договор.

Для этого нажмите Выбрать в столбце Действие у определенного договора, или на кнопку Выберите договор в правом верхнем углу ЛК.

image

При выборе договора откроется вкладка Карточка договора.

# Карточка договора

На этой вкладке отображается информация, которая включает в себя:

• Тип договора

• Начало договора

• Окончание договора

• Дату подписания договора

• Дату расторжения договора

• Категорию

• Отрасль

• Грузополучателя по договору

• Адрес

• Телефон

image

Ниже расположена таблица, содержащая информацию по точкам учета:

• Номер ТУ

• Наименование

• Адрес

• Ценовая категория

• Уровень напряжения

• Группа ТУ (форма 46)

• Тип прибора учета

• Заводской номер ПУ

Структура таблицы является редактируемой.

Нажав на кнопку Отобразить можно выбрать необходимые для отображения столбцы таблицы.

Кнопка Отобразить все восстановит полную структуру таблицы.

image

При нажатии на ТУ откроется окно с информацией об установленных на ней параметрах и приборах учета.

image

Если точки учета объединены в объект, над таблицей, содержащей список точек учета, будет указано название объекта, а также установленные на него параметры.

# Ввод показаний

На вкладке Ввод показаний существует возможность ввода показаний по приборам учета.

Внести показания можно двумя способами:

  1. Подкачка показаний

image

В этом случае необходимо скачать шаблон реестра показаний, заполнить его и загрузить на сервер.

Шаблон выглядит следующим образом.

image

Инструкция по заполнению шаблона:

  1. Для отделения дробной части используется запятая;

  2. При нулевом расходе необходимо повторить показание предыдущего месяца;

  3. При заполнении показаний используются только цифровые символы и символ запятой;

  4. Удалять, добавлять строки запрещается. Если у вас появились изменения – свяжитесь с сотрудником компании – вам пришлют новый бланк.

При подкачке осуществляется проверка корректности показаний. В случае выявления ошибок появится предупреждение.

image

  1. Внесение показаний в поле ввода.

В окне ввода показаний содержится следующая информация:

• Номер и название точки учета

• Заводской номер и тарифность прибора учета

• Предыдущее показание с датой и расходом

• Коэффициент трансформации

image

• Тариф / зона (если прибор учитывает потребление по зонам суток)

image

Вносим показания и нажимаем Передать.

В случае успешного выполнения операции появится надпись Показания переданы на обработку, окно ввода будет выделено серым цветом.

image

Иначе появится сообщение об ошибке, и окно ввода будет выделено оранжевым цветом.

image

Если введенное показание меньше предыдущего, то в правом верхнем углу ЛК появится предупреждение.

image

В этом случае нужно будет выбрать один из следующих вариантов:

Ошибка оператора — дается возможность исправить ошибку ввода.

Перекрутка счетчика — программа посчитает расход с учетом перекрутки.

Отрицательный расход выбирается, если предыдущее показание абонента было по каким-либо причинам завышено, и новое показание его корректирует.

При завершении ввода показаний по точке учета автоматически происходит расчет расхода и итогового расхода с учетом коэффициента трансформации.

Окно точки учета, по которой переданы показания за текущий месяц, будет выделено синим цветом.

image

# История показаний

На данной вкладке можно посмотреть историю показаний по договору за заданный период.

image

Таблица содержит информацию о точках учета выбранного договора.

При нажатии на кнопку «+» вы получите всю историю показаний за указанный период отдельно по каждой точке учета.

Для удобства навигации по таблице можно задать количество отображаемых записей и осуществить поиск по любому полю таблицы.

image

# Почасовое потребление

В функционале ЛК реализованы варианты подкачки плана/факта либо на Объект, либо на ТУ.

Рассмотрим вариант с подкачкой плана на Объект (группа точек учета, у которых расчет по общей максимальной мощности), подкачка на ТУ производится аналогичным образом.

Для подкачки почасового плана на Объект договора необходимо открыть вкладку Почасовое потребление. Затем нужно выбрать режим (план/факт), и месяц подкачки.

image

Скачиваем шаблон профиля с помощью кнопки Скачать шаблон.

image

Заполняем шаблон и загружаем его в личном кабинете с помощью кнопки Загрузить.

image

Откроется следующее окно, в котором предлагается выбрать файл шаблона.

image

После нажатия кнопки Выберите файл плана… открывается проводник операционной системы, в котором выбирается файл для загрузки.

После этого нажимаем кнопку Отправить план.

По окончании загрузки заполненного шаблона профиля выйдет сообщение.

image

Потребитель должен уведомить заказчика в срок не позднее 2-х суток до начала фактической поставки (если договором не установлен иной срок уведомления) (МВт•ч.), при этом граница подачи заявки установлена на 9.00.

После загрузки шаблона есть возможность редактировать почасовой профиль с помощью кнопки Редактор.

image

При ее нажатии появляется окно редактирования.

image

Под каждый час выделена ячейка, в которую заносится определенное значение. После внесения изменений в загруженный план нужно нажать кнопку Передать план внизу страницы.

image

Должно появиться всплывающее окно с сообщением о том, что почасовой план успешно принят без ошибок.

image

# Помесячный план

На вкладке Помесячный план содержится информация по договорным величинам организации. С перечислением объектов и их точек учета.

image

Чтобы просмотреть или редактировать план необходимо нажать на кнопку Редактор.

image

Откроется окно с плановыми нагрузками.

Выберите год и услугу. При необходимости измените или занесите объемы и нажмите кнопку Сохранить.

image

Появится сообщение об успешной передаче данных.

image

# Документы

Вкладка Документы содержит информацию о документах по каждому договору авторизованного пользователя (организации).

image

Отображается информация об Исходящих/Входящих документах.

Есть фильтр, который позволяет просматривать только неоплаченные документы и присутствует возможность активации рассылки документов на e-mail, который можно указать рядом по выбранному договору.

Список отображаемых документов.

Блок Исходящие:

● Счет на предоплату электроэнергии,

● Счет-фактура,

● Счет-фактура на аванс.

Переключение между блоками осуществляется передвигаемым переключателем.

Блок Входящие:

● Платежный документ по договору.

Доступен сервис сохранения документов раздела.

image

Из раздела Документы можно произвести оплату.

Для этого нужно нажать на кнопку **Оплатить*8 рядом с исходящим документом.

После этого вы будете перенаправлены на страницу подтверждения параметров платежа.

# Отчеты

На вкладке Отчеты реализована возможность печати следующих отчетов по договору:

• Акт сверки.

• Акт съема показаний.

• Ведомость электропотребления.

• Карта потребителя.

При печати отчетов указывается период или месяц формирования отчета.

image

Также есть возможность отправки отчетов на e-mail.

image

# Обороты за период

Вкладка Обороты за период содержит информацию об экономической составляющей по каждому договору.

Сверху реализовано меню, в котором отображаются активные договоры пользователя (организации) и энергосбытовой компании.

Просмотр сводной ведомости может осуществляться:

• по аждому договору;

• по нескольким договорам;

• по всем договорам;

• за выбранный период;

• по видам деятельности.

image

image

При нажатии на кнопку «+» в таблице, будет раскрыта строка, содержащая детальную информацию за выбранный месяц:

• Входящее сальдо

• Счета на предоплату

• Счета-фактуры

• Платежи

• Исходящее сальдо

Так же реализован просмотр данных раздела в виде графика.

image

# Анализ потребления

Вкладка Анализ потребления содержит информацию об объемах потребления в разрезе уровней напряжения.

Для построения отчета необходимо указать период формирования и вид потребления (интегральное/интервальное).

Анализ может осуществляться отдельно по договору, объекту или точке учета.

image

image

Также реализован просмотр данных раздела в виде графика.

image

# Жалобы и обращения

В этом разделе можно создать и отправить обращение в энергосбытовую компанию.

Для этого заполните стандартную форму и нажмите Создать обращение.

image

# Уведомления

В комплексе Стек можно настроить рассылку уведомлений с помощью центра информирования.

Для того чтобы уведомления приходили в личный кабинет обратитесь к разработчикам комплекса.

# Опросы

В этом разделе будут отображаться опросы, созданные через систему управления контентом Стек.

image

# Администрирование

Через пункт меню Настройки/Общие настройки ПО можно настраивать разрешение на использование определенного функционала в ЛК.

На вкладке настроек Личный кабинет вы можете включить/отключить оплату через ЛК, передачу интегральных/интервальных показаний и загрузку договорных величин.

Обратите внимание: Оплата через личный кабинет возможна только при подключении эквайринга.

image

Обратите внимание: После изменения данных настроек, необходимо перезапустить службу DispatcherSetup.cmd.

Таким образом, по истечении сроков представления показаний следует отключить возможность их загрузки через личный кабинет.

При этом функционал на соответствующих вкладках будет полностью недоступен для пользователя.

image