# WEB-МОДУЛЬ "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАЯВИТЕЛЯ"

# Назначение web-модуля

Web-модуль «Личный кабинет заявителя» предназначен для:

• Подачи заявок на технологическое присоединение, а так же всех необходимых документов, заявителем через сеть «Интернет»;

• Отслеживания процесса обработки и контроля сроков исполнения заявки в режиме on-line;

• Просмотра архива заявок;

• Расчета предварительной стоимости за подключение объекта к сети.

# Авторизация и регистрация заявителя

Первоначально заявитель проходит процедуру регистрации в системе «Личный кабинет заявителя», результатом которой является получение заявителем идентификатора и пароля для доступа к системе.

Процедура регистрации заявителя состоит из следующих шагов:

  1. На официальном сайте сетевой организации размещается ссылка, по которой заявитель попадает на форму авторизации в системе «Личный кабинет заявителя»;

  2. На форме авторизации есть возможность ввести идентификатор и пароль (для уже зарегистрированных заявителей или с помощью учетной записи от сервиса Госуслуги) или пройти процедуру регистрации нового пользователя;

  3. После перехода на страницу регистрации заявитель заполняет регистрационную форму, в том числе самостоятельно указывает идентификатор и пароль.

  4. В случае правильности заполнения (автоматизированные проверки) заявителю на указанный им e-mail отправляется письмо со ссылкой, перейдя по которой он подтвердит факт своей регистрации.

  5. После подтверждения регистрации через e-mail заявитель может входить в систему «Личный кабинет заявителя».

  6. В случае если пароль был утерян, есть возможность восстановить пароль по соответствующей кнопке.

При обнаружении неполноты данных предоставляемых сервисом Госуслуги при заполнении заявок в личном кабинете заявителя, программа направляет пользователя на сайт Госуслуг со следующими целями:

  • Изменение/дополнение данных в личном кабинете Госуслуг;

  • Прохождение процедуры регистрации.

Альтернативным вариантом является получение заявителем идентификатора и пароля при личном обращении в сетевую организацию.

# Форма регистрации и ее заполнение

Форма регистрации должна содержать следующие данные:

1.Для физических лиц

  • Страховой номер индивидуального лицевого счета заявителя (СНИЛС);

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии);

  • Паспортные данные;

  • ИНН клиента;

  • Контактный телефон;

  • Адрес постоянной регистрации;

  • Почтовый адрес.

2.Для индивидуальных предпринимателей

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии);

  • Основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРН ИП) и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);

  • Номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и дата ее внесения в реестр;

  • Контактный телефон;

  • Адрес постоянной регистрации;

  • Почтовый адрес.

3.Для юридических лиц

  • Полное наименование организации;

  • Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки на учет (КПП);

  • Номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц;

  • Контактный телефон;

  • Руководитель организации (ФИО);

  • Юридический адрес;

  • Адрес места нахождения;

  • E-mail;

  • Пароль (длина не менее 8 символов, должен содержать буквы латинского алфавита, цифры и не менее 1 специального символа);

  • Флаг согласие на обработку персональных данных.

Поля отмеченные звездочкой являются обязательными. Система проверяет правильность заполнения полей в соответствии с требованиями к заполнению.

# Процедура подачи заявки в системе «Личный кабинет заявителя»

Заявитель может подать заявку на технологическое присоединение через «Личный кабинет заявителя».

При этом он должен:

  • Заполнить форму заявки, указав все данные в соответствии с Правилами технологического присоединения;

  • Прикрепить к заявке скан-копии необходимых документов.

Форма заявки содержит автоматизированные проверки на правильность заполнения формы. Только в случае прохождения всех проверок заявка может быть отправлена в модуль Технологическое присоединение (ТП).

При успешной регистрации заявки заявитель получает сообщение о том, что его заявка успешно зарегистрирована и ей присвоен регистрационный номер.

ЛК Заявителя обладает функцией сохранения черновика заявки. Поскольку данных достаточно много, в процессе заполнения или при автоматизированной проверке может оказаться, что не хватает какого-то документа. Заявитель при этом имеет возможность сохранить черновик заявки (в модуль ТП такая заявка не попадает, хранится только на Web-сервере) и вернуться к процессу заполнения позже, когда будут готовы недостающие документы.

# Процедура отслеживания состояния заявки

На вкладке "Заявки" в "Личном кабинете заявителя" расположена информация о заявках заявителя: находящихся в процессе обработки и обработанных (завершенных).

Заявитель может просмотреть следующую информацию:

  • дата поступления заявки и ее регистрационном номер;

  • этап обработки, срок, до которого этот этап должен быть выполнен;

  • документы, прикрепленные к заявке;

  • история работ по заявке;

  • информация о направлении в адрес заявителя подписанного со стороны сетевой организации договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям и технических условий;

  • запросы о предоставлении недостающей информации и иные запросы со стороны сетевой организации;

  • дата заключения договора;

  • информация о ходе выполнения сетевой организацией технических условий,

  • информация о фактическом присоединении и фактическом приеме (подаче) напряжения и мощности на объекты заявителя;

  • информация о составлении и подписании документов о технологическом присоединении.

Уведомления о движении заявки по фазам, иные запросы со стороны сетевой организации заявитель может получить через:

  • сервис «Личный кабинет заявителя»;

  • СМС - оповещение;

  • email - рассылка.